Доставка - Shopping-Mantra.Com -Товары-из Индии

 

Общие условия Доставки
- Все заказы отправляются напрямую из Индии, штат Гоа;
- Сроки подготовки заказа к отправлению составляют от 4 до 10 рабочих дней (в зависимости от размера и состава заказа);
- Доставка заказов производиться в любые страны и регионы;
- Все товары (за исключением твердых безопасных упаковок) подлежат дополнительной упаковке для защиты от протекания и механического повреждения;

- Стоимость доставки товара зависит от общего брутто-веса заказа. Для расчета брутто-веса посылки используются данные о весе отдельных товаров в вашей корзине, окончательный расчет производится менеджером в процессе обработки заказа;
- Тарифы на доставку едины для всех стран и регионов;
- Все посылки имеют трек-номер для отслеживания через онлайн систему почту Индии или соответствующего оператора страны получения посылки;
Заказчик имеете полную возможность самостоятельно следить за движением посылки, а также подписаться на почтовое оповещение об изменениях статуса посылки (если такая возможность предлагается почтовым оператором страны получения);

- Мы также регулярно отслеживаем движение всех отправленных заказов, своевременно производя изменения в статусе посылки и сообщая о ее прибытие в пункт назначения.

Безналичный расчет

Способ Доставки
Для любых населенных пунктов мира
Airmail India Post (авиа-отправление Почта Индии) 
Посылки поступают в почтовое отделение, согласно указанному почтовому индексу; 
- Заказчик может отслеживать движение посылки 
online с помощью уникального идентификационного почтового номера;
- Отслеживание посылки доступно после ее принятие в почтовое отделение отправителя или после поступления на почтовый склад в г.Мумбай, штат Махараштра (на 2-3 день после отправления); 
- Среднаяя скорость доставки посылок Airmail India Post до основных пунктов регистрации в стране получения составляет 7-10 дней. Скорость движения посылок внутри страны получения зависит от загруженности почтовых и таможенных служб на конкретный момент времени;
- Подтверждение стоимости доставки производится на основании актуальных тарифов Почты Индии из расчета на каждые 500гр; 
- Максимально рекомендованный вес одного отправления составляет 12кг. 

! Сроки доставки и возможности отслеживания являются ориентировочными, в зависимости от сезона и загруженности почтовых/таможенных служб сроки обработки и доставки посылок могут отличаться от заявленных.

Стоимость доставки (для всех стран и регионов)

Брутто-вес отправления Стоимость доставки
До 499гр 6  usd
От 500гр до 999 гр 10 usd
От 1кг до 1.499 кг 15 usd
От 1.5кг до 1.99 кг 20 usd
От 2кг до 2.499 кг 28 usd 
От 2.5кг до 2.99 кг 32 usd
От 3кг до 3.499 кг 35 usd
От 3.5кг до 3.99 кг 38 usd
От 4кг до 4.499 кг 41 usd
От 4.5кг до 4.99 кг 44 usd
От 5кг до 5.499 кг 47 usd
От 5.5кг до 5.99 кг 50 usd
От 6кг до 6.499 кг 53 usd
От 6.5кг до 6.99 кг 56 usd
От 7кг до 7.499 кг 59 usd
От 7.5кг до 7.99 кг 62 usd
От 8кг до 8.499 кг 65 usd
От 8.5кг до 8.99 кг 68 usd
От 9кг до 9.499 кг 71 usd
От 9.5кг до 9.99 кг 74 usd
От 10кг до 10.499 кг 79 usd
От 10.5кг до 10.99 кг 84 usd
От 11кг до 11.499 кг 89 usd
От 11.5кг до 11.99 кг 94 usd
 


Куда доставляются товары
Доставка заказов осуществляется в любую точку мира. 

Порядок отгрузки заказов
Заказ считается полностью оформленным и передается к исполнению только после подтверждения 100% за товар и его доставку. Временем подтверждения оплаты считается время зачисления денежных средств на расчетный счет компании.
Сроки подготовки заказа к отправлению почтой Индии составляют от 3 до 10 рабочих дней (в зависимости от размера и состава заказа). 
Как только заказ собран, упакован и полностью готов к отправлению, он передается курьеру для дальнейшего оформления в соответствующем отделении почты Индии. Клиент оповещается посредством смс уведомления о готовности и отгрузке заказа.
После отгрузки заказа клиенту отправляется смс-сообщение, а также следующая информация на указанный адрес эл. почты(в течение следующих 24 часов после отгрузки заказа):
- фото с номером для отслеживания посылки;
- фото посылки с указанием данных получателя;
- фото заполненной таможенной декларации;
- копия сопроводительного счета. 

Отслеживание посылки
Отслеживание всех посылок Почты Индии может производиться на официальном сайте почтового оператора. Чтобы узнать, где находится ваша посылка, введите трек-номер отправления в соответствующее окно запроса. Трек-номер отправлений из Индии имеет 4 буквенных символа и 9 цифр. Его вводят без пробелов и скобок. Трек-номер посылки предоставляется клиенту на указанный адрес эл. почты в течение 24 часов после отгрузки заказа. 

После поступления посылки на таможенный склад в г.Мумбай, штат Махараштра, дублировать отслеживание посылки возможно через трекинг систему на официальном сайте соответствующего почтового оператора страны получателя. Ссылка на официальный сайт соответствующего почтового оператора страны получателя (если доступна) предоставляется клиенту вместе с полной информацией об отправлении. 

Пример трек-номера отправлений Airmail India Post:
для посылок до 1.5кг - RM480106853IN;
для посылок свыше 1.5кг - CM654264038IN

Лимиты почтовых отправлений
Все посылки, отправляемые из Индии, относятся к категории международной почты и подлежат предварительной таможенной проверке.
Посылки декларируются продавцом в качестве покупки товаров в интернет-магазине для личного потребления. Каждая посылка сопровождается счетом с полным перечнем товаров. Цены в счете соответствуют цене MRP (максимальная розничная цена в стране производителя), которая является реальной рыночной стоимостью товара на территории Индии, значится на большенстве упаковок товара и может быть легко проверена сотрудниками таможни в случае необходимости.
Более подробную информацию о таможенных правилах ввоза товаров, смотрите в разделе сайта «Таможенные правила»

Для получения вашего заказа без общения с таможенными органами, мы рекомендуем придерживаться следующего списка простых правил:
внимательно изучите условия беспошлинного получения посылок, действительные таможенные правила страны получателя, а также списки товаров, запрещенных для ввоза в страну получения. Мы настоятельно рекомендуем делать заказ с учетом этих ограничений;
- для некоторых стран 
количество однотипных товаров должно составлять не более 10 штук на одну посылку;
в вашем заказе все товары должна быть разрешены к пересылке и ввозу в страну получения;
если ваш заказ будет превышать предельный вес или допустимую стоимость беспошлинного ввоза, оформите его как несколько отдельных заказов с разными адресами получателей, оставив соответствующие комментарии для нашего оператора;
почтовые сервисы позволяют пересылку посылок до 30кг, тем не менее, мы рекомендуем ограничивать размер одной посылки 12кг. Если ваш заказ превышает 12кг, вы можете попросить отправить заказ несколькими посылками на разных получателей.

!Внимание! Мы не занимаемся таможенным оформлением посылок и не консультируем по вопросам сертификации товара в стране получателя. Соблюдение таможенных норм и правил ввоза любого товара находится в полной ответственности покупателя. Любые материальные и временные потери, возникшие в результате работы таможенных служб, не могут служить основанием для выставления претензий продавцу. 

 

Претензии по качеству доставки
все посылки проходят таможенную проверку перед экспортом из страны продавца (Индия) и при поступлении в страну получателя. Сроки задержки посылок для проверки таможенными службами не имеют строго установленных границ и могут отличаться от случая к случаю. Мы не имеем возможности влиять/торопить/задавать дополнительные вопросы таможенным службам и не принимаем к рассмотрению любые претензии, связанные с работой таможенных органов;
почтовый оператор, осуществляющий доставку заказа, является отдельной, несвязанной с нами организацией, и не предоставляет нам иную информацию, за исключением заявленной на официальном сайте почты;  
мы не обладаем дополнительной информацией о посылках, кроме доступной в системе отслеживания почты;
заявления и вопросы по поводу ожидаемых посылок принимаются к рассмотрению не ранее 30 дней с момента отправления;
оформляя заявление, необходимо указать номер заказа, дату отправления и номер для отслеживания посылки;
любые вопросы и заявления, оформленные ранее указанных выше сроков, не могут быть рассмотрены продавцом и должны адресоваться непосредственно почтовому оператору;
пожалуйста, ознакомьтесь самостоятельно с правилами оформления претензий на официальном сайте почтового оператора;
в случае, если по факту доставки возникают претензии к работе почтового оператора, заявление должно оформляться онлайн на сайте почтового оператора. Статус обработки претензии также должен отслеживаться самостоятельно на сайте почтового оператора;
мы принимаем все меры по тщательной упаковке товара, но не несем ответственности за качество работы почтовой службы. В ходе доставки ваша посылка может неоднократно вскрываться при таможенном досмотре или неаккуратно доставляться почтовыми службами. В случае повреждения/утери посылки в ходе доставки, претензия должна оформляться на имя соответствующего почтового оператора.
если посылка помята, деформирована, есть следы влаги или грязи — вскройте посылку в присутствии почтовых работников и, в случае повреждения содержимого посылки в процессе доставки, составьте акт о повреждении, а также потребуйте возмещения от службы доставки;
если по каким-либо причинам у вас возникают проблемы с составлением претензии, пожалуйста, обращайтесь к нашим операторам с подробным описанием проблемы и полными данными о вашем отправлении. Мы постараемся оказать максимально возможную помощь в решении вашей проблемы.

Возврат посылок
В редких случаях посылка может быть отправлена обратно в Индию. Стандартные причины возврата посылок отправителю:
неверно указан адрес получателя
отказ получателя от получения посылки
посылка не востребована получателем
истек срок хранения на почте
посылка содержит недозволенные вложения и др.

Если посылка отправлена обратно по вине продавца (например, оператором неверно указан адрес получателя), мы оформим повторную отправку вашей посылки. Стоимость повторной доставки при этом оплачивает продавец.

Если посылка отправлена обратно по причинам, не связанным с качеством работы нашего сервиса, мы запрашиваем ваши пожелания по дальнейшим операциям с данным заказом. В случае, если клиент запрашивает повторное отправление, стоимость повторной доставки товара, как и возможные платежи почтовому оператору за возврат посылки из страны получения, оплачивает клиент.

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с условиями  таможенного оформления и условиями договора перед окончательным оформлением заказа.

Желаем Вам приятных покупок!

Shri Sachidanand Sadguru Sainath Maharaj Ki Jai !