he Аюрведа товары из Индии с доставкой в Россию, СНГ, Европу-интернет-магазин shopping-mantra.com-индийская косметика, лекарства,масла
Главная » Shopping-Mantra.Com-Аюрведа-Товары-из Индии-Доставка
 

Все заказы отправляются напрямую из Индии, штат Гоа. Сроки подготовки заказа к отправлению составляют от 4 до 10 рабочих дней (в зависимости от размера и состава заказа). Все товары (за исключением твердых безопасных упаковок) подлежат дополнительной упаковке для защиты от протекания и механического повреждения.
 

Стоимость доставки товара зависит от общего брутто-веса заказа. Для расчета брутто-веса посылки используются данные о весе отдельных товаров в вашей корзине, окончательный расчет производится менеджером в процессе обработки заказа.
 

Мы прикладываем все усилия, чтобы сделать доставку заказов максимально быстрой, простой и удобной. Для этого мы регулярно отслеживаем движение всех отправленных заказов, своевременно сообщая об изменении статуса посылки и ее прибытие в пункт назначения. Клиент имеете полную возможность самостоятельно следить за движением посылки, а также подписаться на почтовое оповещение об изменениях статуса посылки. 

На данный момент мы предлагаем следующие варианты доставки:
 

Безналичный расчет

Для любых населенных пунктов мира


Airmail India Post (авиа-отправление Почта Индии) 
Посылку будет необходимо получить в ближайшем почтовом отделении. Клиент может отслеживать движение посылки online с помощью уникального идентификационного почтового номера. Отслеживание посылки возможно только после ее поступления на таможенный склад в г.Мумбай, штат Махараштра (на 3-5 день после отправления). Среднаяя скорость доставки посылок Airmail India Post до основных портов стан получателя составляет от 10 дней (полные сроки доставки зависят загруженности почтовых и таможенных служб на конкретный момент отправления).

Подтверждение стоимости доставки производится на основании актуальных тарифов Почты Индии из расчета на каждые 500гр. Максимально допустимый вес одного отправления составляет 10кг. 


Фиксированная стоимость доставки Airmail India Post* 
 
Брутто-вес отправления Стоимость доставки
До 500гр 7  usd
От 500гр до 999 гр 12 usd
От 1кг до 1.499 кг 17 usd
От 1.5кг до 1.99 кг 23 usd
2кг  28 usd 
каждые следующие 500гр (свыше 2кг) 3 usd
 
 
Оплата по квитанции Сбербанка

  Для центральных городов отдельных стран

EMS Speed Post (экспресс-доставка курьерское отправление Почтой Индии)

Посылка доставляется курьером по указанному клиентом адресу. Клиент может отслеживать движение посылки online с помощью уникального идентификационного почтового номера. Отслеживание посылки доступно по прошествии 24 часов с момента отправления. Среднее время доставки посылок EMS Speed Post составляет от 5 до 10 дней. 

Подтверждение стоимости доставки посылок EMS Speed Post производиться менеджером компании после обработки заказа. Клиент имеет возможность самостоятельно определить ожидаемую стоимость доставки EMS Speed Post на сайте Почты Индии. Для определения стоимости доставки EMS Speed Post необходимо указать ожидаемый брутто-вес посылки в граммах, выбрать страну получения и произвести расчет, нажав кнопку «calculate». Расчетная сумма указывается в индийских рупиях. Для расчета стоимости в вашей валюте, пожалуйста, используйте информацию об актуальном курсе на день оформления заказа. 
 

 

! Сроки доставки и возможности отслеживания являются ориентировочными, в зависимости от сезона и загруженности почтовых/таможенных служб сроки обработки и доставки посылок могут отличаться от заявленных.

Куда доставляются товары
Доставка заказов осуществляется в любую точку мира. Сервис доставки Airmail India Post доступен для всех стран и населенных пунктов, доступность услуги экспресс почты EMS Speed Post может быть ограничена для некоторых регионов. Пожалуйста, уточняйте возможность данного способа доставки в ваш регион перед оформлением заказа.


Порядок отгрузки заказов

Заказ считается полностью оформленным и передается в исполнение только после подтверждения 100% за товар и выбранный способ доставки. Временем подтверждения оплаты считается время зачисления денежных средств на расчетный счет компании.

Сроки подготовки заказа к отправлению почтой Индии составляют от 3 до 10 рабочих дней (в зависимости от размера и состава заказа). 
Как только заказ собран, упакован и полностью готов к отправлению, он передается курьеру для дальнейшего оформления в соответствующем отделении почты Индии. Клиент оповещается посредством смс уведомления о готовности и отгрузке заказа.

После отгрузки заказа клиенту отправляется смс-сообщение, а также следующая информация на указанный адрес эл. почты(в течение следующих 24 часов после отгрузки заказа):

  • фото с номером для отслеживания посылки;
  • фото посылки с указанием данных получателя;
  • фото заполненной таможенной декларации;
  • копия сопроводительного счета. 

Отслеживание посылки

Отслеживание всех посылок Почты Индии может производиться на официальном сайте почтового оператора. Чтобы узнать, где находится ваша посылка, введите трек-номер отправления в соответствующее окно запроса. Трек-номер отправлений из Индии имеет 4 буквенных символа и 9 цифр. Его вводят без пробелов и скобок. Трек-номер посылки предоставляется клиенту на указанный адрес эл. почты в течение 24 часов после отгрузки заказа. 
После поступления посылки на таможенный склад в г.Мумбай, штат Махараштра, дублировать отслеживание посылки возможно через трекинг систему на официальном сайте соответствующего почтового оператора страны получателя. Ссылка на официальный сайт соответствующего почтового оператора страны получателя (если доступна) предоставляется клиенту вместе с полной информацией об отправлении. 

Пример трек-номера отправлений Airmail India Post:
для посылок до 1.5кг - RM480106853IN;
для посылок свыше 1.5кг - CM654264038IN

Пример трек-номера отправлений EMS Speed Post: EM566252324IN

Внимание! Отслеживание посылок Airmail India Post возможно только после их поступления на таможенный склад в г.Мумбай, штат Махараштра (на 3-5 день после отправления). Отслеживание посылок EMS Speed Post доступно по прошествию 24 часов с момента отправления.
 

Лимиты почтовых отправлений

Все посылки, отправляемые из Индии, относятся к категории международной почты и подлежат предварительной таможенной проверке.
 

Посылки декларируются продавцом в качестве покупки товаров в интернет-магазине для личного потребления. Каждая посылка сопровождается счетом с полным перечнем товаров. Цены в счете соответствуют цене MRP (максимальная розничная цена в стране производителя), которая является реальной рыночной стоимостью товара на территории Индии, значится на большенстве упаковок товара и может быть легко проверена сотрудниками таможни в случае необходимости.


Более подробную информацию о таможенных правилах ввоза товаров, смотрите в разделе сайта «Таможенные правила»
 

Для получения вашего заказа без общения с таможенными органами, мы рекомендуем придерживаться следующего списка простых правил:

  • пожалуйста, перед размещением заказа, внимательно изучите условия беспошлинного получения посылок, действительные таможенные правила страны получателя, а также списки товаров, запрещенных для ввоза в страну получения. Мы настоятельно рекомендуем делать заказ с учетом этих ограничений;
  • количество однотипных товаров должно составлять не более 7-10 штук на одну посылку;
  • в вашем заказе все товары должна быть разрешены к пересылке и ввозу в страну получения;
  • если ваш заказ будет превышать предельный вес или допустимую стоимость беспошлинного ввоза, оформите его как несколько отдельных заказов с разными адресами получателей, оставив соответствующие комментарии для нашего оператора;
  • почтовые сервисы позволяют пересылку посылок до 30кг, тем не менее, мы рекомендуем ограничивать размер одной посылки 12кг. Если ваш заказ превышает 12кг, вы можете попросить отправить заказ несколькими посылками на разных получателей.

!Внимание! Мы не занимаемся таможенным оформлением посылок и не консультируем по вопросам сертификации товара в стране получателя. Соблюдение таможенных норм и правил ввоза любого товара находится в полной ответственности покупателя. Любые материальные и временные потери, возникшие в результате работы таможенных служб, не могут служить основанием для выставления претензий продавцу.  
 

 

 Претензии по качеству доставки

  • все посылки проходят таможенную проверку перед экспортом из страны продавца (Индия) и при поступлении в страну получателя. Сроки задержки посылок для проверки таможенными службами не имеют строго установленных границ и могут отличаться от случая к случаю. Мы не имеем возможности влиять/торопить/задавать дополнительные вопросы таможенным службам и не принимаем к рассмотрению любые претензии, связанные с работой таможенных органов;
  • почтовый оператор, осуществляющий доставку заказа, является отдельной, несвязанной с нами организацией, и не предоставляет нам иную информацию, за исключением заявленной на официальном сайте почты;  
  • мы не обладаем дополнительной информацией о посылках, кроме доступной в системе отслеживания почты;
  • заявления и вопросы по поводу ожидаемых посылок принимаются к рассмотрению: 

​​для посылок Airmail India Post - не ранее 30 дней с момента отправления;

- для посылок EMS Speed Post - не ранее 14 дней с момента отправления.

  • оформляя заявление, необходимо указать номер заказа, дату отправления и номер для отслеживания посылки;
  • любые вопросы и заявления, оформленные ранее указанных выше сроков, не могут быть рассмотрены продавцом и должны адресоваться непосредственно почтовому оператору;
  • пожалуйста, ознакомьтесь самостоятельно с правилами оформления претензий на официальном сайте почтового оператора;
  • в случае, если по факту доставки возникают претензии к работе почтового оператора, заявление должно оформляться онлайн на сайте почтового оператора. Статус обработки претензии также должен отслеживаться самостоятельно на сайте почтового оператора;
  • мы принимаем все меры по тщательной упаковке товара, но не несем ответственности за качество работы выбранной почтовой службы. В ходе доставки ваша посылка может неоднократно вскрываться при таможенном досмотре или неаккуратно доставляться почтовыми службами. В случае повреждения/утери посылки в ходе доставки, претензия должна оформляться на имя соответствующего почтового оператора.
  • если посылка помята, деформирована, есть следы влаги или грязи — вскройте посылку в присутствии почтовых работников и, в случае повреждения содержимого посылки в процессе доставки, составьте акт о повреждении, а также потребуйте возмещения от службы доставки;
  • если по каким-либо причинам у вас возникают проблемы с составлением претензии, пожалуйста, обращайтесь к нашим операторам с подробным описанием проблемы и полными данными о вашем отправлении. Мы постараемся оказать максимально возможную помощь в решении вашей проблемы.

Возврат посылок

В редких случаях посылка может быть отправлена обратно в Индию. Стандартные причины возврата посылок отправителю:

  • неверно указан адрес получателя
  • отказ получателя от получения посылки
  • посылка не востребована получателем
  • истек срок хранения на почте
  • посылка содержит недозволенные вложения и др.

Если посылка отправлена обратно по вине продавца (например, оператором неверно указан адрес получателя), мы оформим повторную отправку вашей посылки. Стоимость повторной доставки при этом оплачивает продавец.

Если посылка отправлена обратно по причинам, не связанным с качеством работы нашего сервиса, мы запрашиваем ваши пожелания по дальнейшим операциям с данным заказом. В случае, если клиент запрашивает повторное отправление, стоимость повторной доставки товара оплачивает клиент.


Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с условиями  таможенного оформления и условиями договора перед окончательным оформлением заказа.


Желаем Вам приятных покупок!

 

 

Нет товаров для сравнения

Скидки до 30% на весь ассортимент магазина с 25.06.2018 по 08.07.2018!

21.06.2018

Скидки до 30% на весь ассортимент магазина с 19.04.2018 по 30.04.2018

16.04.2018

Обращаем Ваше внимание на режим работы магазина в предстоящие Пасхальные праздники.

29.03.2018

С 29/03/2018 по 04/04/2018 почтовый оператор Почта Индии будет работать в ограниченом режиме.

28.03.2018

Большая распродажа Фестиваль Красок Холи 2018: с 1 по 5 марта скидки до 30% на весь ассортимент нашего магазина!

27.02.2018