Главная » Shopping-Mantra.Com-Аюрведа-Товары-из Индии-Доставка
 

Все заказы отправляются напрямую из Индии, штат Гоа. Сроки подготовки заказа к отправлению составляют от 3 до 10 рабочих дней (в зависимости от размера и состава заказа). Все товары (за исключением твердых безопасных упаковок) подлежат дополнительной упаковке для защиты от протекания и механического повреждения.
 

Стоимость доставки товара зависит от общего брутто-веса заказа. Для расчета брутто-веса посылки используются данные о весе отдельных товаров в вашей корзине, окончательный расчет производится менеджером в процессе обработки заказа.
 

Мы прикладываем все усилия, чтобы сделать доставку заказов максимально быстрой, простой и удобной. Для этого мы регулярно отслеживаем движение всех отправленных заказов, своевременно сообщая об изменении статуса посылки и ее прибытие в пункт назначения. Клиент имеете полную возможность самостоятельно следить за движением посылки, а также подписаться на почтовое оповещение об изменениях статуса посылки. 

На данный момент мы предлагаем следующие варианты доставки:
 

Безналичный расчет

Airmail India Post (воздушное отправление)

Посылку будет необходимо получить в ближайшем почтовом отделении. Клиент может отслеживать движение посылки online с помощью уникального идентификационного почтового номера. Отслеживание посылки возможно только после ее поступления на таможенный склад в г.Мумбай, штат Махараштра (на 3-5 день после отправления). Среднее время доставки посылок Airmail India Post составляет от 20 до 35 дней.
 

Стоимость доставки первого кг груза - 15usd; стоимость каждого следующего кг груза - 5usd. Пример стоимости доставки посылки 5кг: 15+4*5 = 35usd

 
Оплата по квитанции Сбербанка

  EMS Speed Post (экспресс-доставка)

Посылка доставляется курьером по указанному клиентом адресу.  Клиент может отслеживать движение посылки online с помощью уникального идентификационного почтового номера. Отслеживание посылки доступно по прошествии 24 часов с момента отправления. Среднее время доставки посылок EMS Speed Post составляет от 7 до 12 дней. 
 

Стоимость доставки первого кг груза - 30usd, стоимость каждого следующего кг груза - 7usd. Пример стоимости доставки посылки 5кг: 30+4*7 = 58usd.
 

 

! Сроки доставки и возможности отслеживания являются ориентировочными, в зависимости от сезона и загруженности почтовых/таможенных служб сроки обработки и доставки посылок могут отличаться от заявленных.

Куда доставляются товары
Доставка заказов осуществляется в любую точку мира. Сервис доставки Airmail India Post доступен для всех стран и населенных пунктов, доступность услуги экспресс почты EMS Speed Post может быть ограничена для некоторых регионов. Пожалуйста, уточняйте возможность данного способа доставки в ваш регион перед оформлением заказа.


Отгрузка заказов

Как только заказ собран, упакован и полностью готов к отправлению, он передается курьеру для дальнейшего оформления в отделении почты Индии, штат Гоа, город Мапуса.

После отгрузки заказа клиенту отправляется смс-сообщение, а также следующая информация на указанный адрес эл. почты(в течение следующих 24 часов после отгрузки заказа):

  • фото с номером для отслеживания посылки;
  • фото посылки с указанием данных получателя;
  • фото заполненной таможенной декларации;
  • копия сопроводительного счета.

Отслеживание посылки

Посылкам любой категории присваивается  уникальный почтовый идентификатор, позволяющий отслеживать их движение онлайн. Отслеживание посылок Airmail India Post возможно только после их поступления на таможенный склад в г.Мумбай, штат Махараштра (на 3-5 день после отправления). Отслеживание посылок EMS Speed Post доступно по прошествию 24 часов с момента отправления.
 

Информацию о любых отправлениях можно проверить через универсальный сервис отслеживания почты Индии, а также на соответствующих страницах почтовых операторов страны получателя.
 

Пример отслеживания посылки (данные системы отслеживания почты Индии)
(Airmail India Post; отправление 08/01/15; получение 21/01/15; регион: Россия, Томская область)

 

ITEM n° CM654456815IN

Local Date and Time

Country

Location

Event Type

Mail Category

Next Office

1/8/2015 9:08:51 AM

INDIA

MAPUSA MDG

Receive item from customer (Otb)

Air

MOSKVA PCI 1

1/10/2015 10:10:59 AM

INDIA

MUMBAI FOREIGN POST OFFICE

Receive item at office of exchange (Otb)

Air

MOSKVA PCI 1

1/12/2015 12:26:40 PM

INDIA

MUMBAI FOREIGN POST OFFICE

Insert item into bag (Otb)

Air

MOSKVA PCI 1

1/15/2015 2:07:00 PM

RUSSIAN FEDERATION (THE)

MOSKVA PI-30

Receive item at office of exchange (Inb)

Air

unknown

1/15/2015 2:10:00 PM

RUSSIAN FEDERATION (THE)

MOSKVA PI-30

Send item to customs (Inb)

Air

unknown

1/15/2015 4:37:00 PM

RUSSIAN FEDERATION (THE)

MOSKVA PI-30

Send item to domestic location (Inb)

Air

unknown

1/19/2015 12:59:00 PM

RUSSIAN FEDERATION (THE)

636037

Receive item at delivery office (Inb)

Air

unknown

1/19/2015 12:59:00 PM

RUSSIAN FEDERATION (THE)

636037

Unsuccessful item delivery attempt (Inb)

Air

unknown

1/21/2015 7:31:00 PM

RUSSIAN FEDERATION (THE)

636037

Deliver item (Inb)

Air

unknown

 

Лимиты почтовых отправлений

Все посылки, отправляемые из Индии, относятся к категории международной почты и подлежат предварительной таможенной проверке.
 

Посылки декларируются продавцом в качестве покупки товаров в интернет-магазине для личного потребления. Каждая посылка сопровождается счетом с полным перечнем товаров. Цены в счете соответствуют цене MRP (максимальная розничная цена), которая является реальной рыночной стоимостью товара на территории Индии, значится на большенстве упаковок товара и может быть легко проверена сотрудниками таможни в случае необходимости.


Более подробную информацию о таможенных правилах ввоза товаров, смотрите в разделе сайта «Таможенные правила»
 

Для получения вашего заказа без общения с таможенными органами, мы рекомендуем придерживаться следующего списка простых правил:

  • пожалуйста, перед размещением заказа, внимательно изучите условия беспошлинного получения посылок, действительные таможенные правила страны получателя, а также списки товаров, запрещенных для ввоза в страну получения. Мы настоятельно рекомендуем делать заказ с учетом этих ограничений;
  • количество однотипных товаров должно составлять не более 7-10 штук на одну посылку;
  • в вашем заказе все товары должна быть разрешены к пересылке и ввозу в страну получения;
  • если ваш заказ будет превышать предельный вес или допустимую стоимость беспошлинного ввоза, оформите его как несколько отдельных заказов с разными адресами получателей, оставив соответствующие комментарии для нашего оператора;
  • почтовые сервисы позволяют пересылку посылок до 30кг, тем не менее, мы рекомендуем ограничивать размер одной посылки 12кг. Если ваш заказ превышает 12кг, вы можете попросить отправить заказ несколькими посылками на разных получателей.

!Внимание! Мы не занимаемся таможенным оформлением посылок и не консультируем по вопросам сертификации товара в стране получателя. Соблюдение таможенных норм и правил ввоза любого товара находится в полной ответственности покупателя. Любые материальные и временные потери, возникшие в результате работы таможенных служб, не могут служить основанием для выставления претензий продавцу.  
 

 

 Претензии по качеству доставки

  • все посылки проходят таможенную проверку перед экспортом из страны продавца (Индия) и при поступлении в страну получателя. Сроки задержки посылок для проверки таможенными службами не имеют строго установленных границ и могут отличаться от случая к случаю. Мы не имеем возможности влиять/торопить/задавать дополнительные вопросы таможенным службам и не принимаем к рассмотрению любые претензии, связанные с работой таможенных органов;
  • почтовый оператор, осуществляющий доставку заказа, является отдельной, несвязанной с нами организацией, и не предоставляет нам иную информацию, за исключением заявленной на официальном сайте почты;  
  • мы не обладаем дополнительной информацией о посылках, кроме доступной в системе отслеживания почты;
  • заявления и вопросы по поводу ожидаемых посылок принимаются к рассмотрению: 

​​для посылок Airmail India Post - не ранее 30 дней с момента отправления;

- для посылок EMS Speed Post - не ранее 14 дней с момента отправления.

  • оформляя заявление, необходимо указать номер заказа, дату отправления и номер для отслеживания посылки;
  • любые вопросы и заявления, оформленные ранее указанных выше сроков, не могут быть рассмотрены продавцом и должны адресоваться непосредственно почтовому оператору;
  • пожалуйста, ознакомьтесь самостоятельно с правилами оформления претензий на официальном сайте почтового оператора;
  • в случае, если по факту доставки возникают претензии к работе почтового оператора, заявление должно оформляться онлайн на сайте почтового оператора. Статус обработки претензии также должен отслеживаться самостоятельно на сайте почтового оператора;
  • мы принимаем все меры по тщательной упаковке товара, но не несем ответственности за качество работы выбранной почтовой службы. В ходе доставки ваша посылка может неоднократно вскрываться при таможенном досмотре или неаккуратно доставляться почтовыми службами. В случае повреждения/утери посылки в ходе доставки, претензия должна оформляться на имя соответствующего почтового оператора.
  • если посылка помята, деформирована, есть следы влаги или грязи — вскройте посылку в присутствии почтовых работников и, в случае повреждения содержимого посылки в процессе доставки, составьте акт о повреждении, а также потребуйте возмещения от службы доставки;
  • если по каким-либо причинам у вас возникают проблемы с составлением претензии, пожалуйста, обращайтесь к нашим операторам с подробным описанием проблемы и полными данными о вашем отправлении. Мы постараемся оказать максимально возможную помощь в решении вашей проблемы.

Возврат посылок

В редких случаях посылка может быть отправлена обратно в Индию. Стандартные причины возврата посылок отправителю:

  • неверно указан адрес получателя
  • отказ получателя от получения посылки
  • посылка не востребована получателем
  • истек срок хранения на почте
  • посылка содержит недозволенные вложения и др.

Если посылка отправлена обратно по вине продавца (например, оператором неверно указан адрес получателя), мы оформим повторную отправку вашей посылки. Стоимость повторной доставки при этом оплачивает продавец.

Если посылка отправлена обратно по причинам, не связанным с качеством работы нашего сервиса, мы запрашиваем ваши пожелания по дальнейшим операциям с данным заказом. В случае, если клиент запрашивает повторное отправление, стоимость повторной доставки товара оплачивает клиент.


Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с условиями  таможенного оформления и условиями договора перед окончательным оформлением заказа.


Желаем Вам приятных покупок!

 

 

Нет товаров для сравнения

Поздравляем вас со светлым и радостным праздником Дивали!

16.10.2017

Фестиваль Дивали 2017! Скидки до 30% на полный ассортимент нашего магазина.

16.10.2017

Обращаем Ваше внимание на режим работы магазина в период Фестиваля Дивали 2017.

13.10.2017

Фестиваль Дуссера 2017! Скидка 15% на полный ассортимент нашего магазина.

25.09.2017

Обращаем Ваше внимание на режим работы магазина в период Фестиваля Дуссера 2017.

25.09.2017